Order informatie

Het plaatsen van een order

U kunt orders plaatsen per telefoon, fax of email.

NEEM CONTACT MET ONS OP ! of E-MAIL ONS !

Orderbevestiging

Indien u een telefonische order plaatst vermeldt er dan bij dat een schriftelijke bevestiging zal volgen. Vermeldt op uw bevestiging 'Reeds telefonisch besteld' en de naam van de OMEGA® contactpersoon.

Schriftelijke orders

Wij prefereren schriftelijke orders. Als u bekend bent met de producten van OMEGA en geen advies van één van onze medewerkers nodig heeft dan verzoeken wij u uw schriftelijke orders te sturen aan NEWPORT ELECTRONICS BV. Voeg het volgende toe voor een snelle, efficiente afhandeling van uw order: • Inkoop ordernummer • Verzend- en factuuradres • Modelnummer en omschrijving van bestelde eenheden • Naam en telefoon nummer van de aanvrager

Leveringscondities

OMEGA® levert goederen aan haar klanten op basis van 14 dagen netto op basis van een positieve kredietinformatie. OMEGA® verwelkomt nieuwe klanten en zal orders van deze klanten uitvoeren op basis van vooruitbetaling totdat de betalingsovereenkomst van 14 dagen in werking treedt. Nieuwe rekeningen worden zo snel mogelijk verwerkt.

Order afhandeling

Neem voor leveringsstatus, wijzigingen aan en annuleringen van bestaande orders contact op met de verkoopafdeling van OMEGA® op tel.nr: +31(0)20 347 2121.

Prijzen

Als prijs van de verkochte goederen geld deze welke van kracht is op de dag van verkoop en deze kan zonder verdere aankondiging gewijzigd worden. Neem contact op met één van de OMEGA® verkoopmedewerkers voor de laatste prijs in de locale munteenheid. We sturen u graag een offerte per post, fax of e-mail. Belasting Toegevoegde Waarde BTW wordt geheven tegen de geldende koers tenzij er sprake is van ontheffing. Staffelkortingen Neem contact op met een OMEGA® verkoopmedewerker betreffende staffelkortingen. Dergelijke kortingen worden slechts verleend als er sprake is van een enkele levering of van meerdere leveringen volgens een vastgestelde leveringsovereenkomst. Facturering OMEGA® accepteert orders en betalingen in Euro's.

Minimum Orderbedrag / Verzendkosten

Er geldt geen minimum orderbedrag. Er worden echter wel transportkosten in rekening gebracht van €. 10,00 tot €. 20,00 voor verzending binnen Nederland en van €. 20,00 tot €. 40,00 voor verzending buiten Nederland; afhankelijk van de waarde van de order.

Verzending

Goederen, welke op voorraad zijn, worden ten hoogste binnen 3 dagen na ontvangst van de order vanuit ons centraal magazijn in Engeland per DHL verzonden. Andere verzendmethodes zijn mogelijk op aanvraag. Neem contact op met een OMEGA® verkoopmedewerker als u vragen heeft betreffende verzendkosten en verzendmethodes.

Behoud van eigendomsrecht

Alle door OMEGA® geleverde goederen blijven het eigendom van OMEGA® totdat een volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Retourzendingen / reparatie aanvragen

Alle reparatie aanvragen (zowel garantie als niet-garantie) moeten gericht worden aan een medewerker van de OMEGA® klantenservice op +31(0)20 347 2121. Neem vóór het retourneren van een product contact op met de medewerker voor het verkrijgen van een "authorized return (AR)" nummer en het verzendadres. Het verkregen AR nummer moet dan aan de buitenzijde van de retourverpakking aangebracht worden.Vermeldt tevens de volgende gegevens ter voorkoming van vertragingen in de afhandeling: • Bestel ordernummer en factuurnummer • Uw naam, adres en telefoonnummer • Model en serienummer • Reparatie instructies (klachtomschrijving) Niet goed bevonden of verkeerd bestelde producten moeten ook volgens bovengenoemde procedure geretourneerd worden. Het product en de originele verpakking moeten onbeschadigd zijn en moeten vergezeld gaan van alle gebruiksaanwijzingen en accessoires. Tenzij deze procedure gevolgd is zal er geen volledige restitutie verleend kunnen worden. Wij behouden ons het recht voor inspectie-, test- en afhandelingskosten in rekening te brengen plus de kosten voor eventuele reparaties en/of modificaties.

OEM klanten

Kortingen voor "Original Equipment Manufacturers" (OEM) zijn beschikbaar voor alle gekwalificeerde producenten. Neem contact op met een OMEGA® verkoopmedewerker voor een gesprek teneinde hiervoor in aanmerking te komen.

Ontwerp en specificaties

OMEGA® behoudt zich het recht voor veranderingen in het ontwerp en specificaties van elk product door te voeren als dat nodig is voor de technische vooruitgang. OMEGA’s doelstelling is het maken van seriematige veranderingen, niet het veranderen van modelnummers als een verbetering mogelijk is. Dit verzekert onze klanten van de meest recente technologie en ontwikkeling.

CE markering

Het is de doelstelling van OMEGA® om te voldoen aan alle wereldwijde veiligheids- en EMC/EMI regelementen welke van toepassing zijn. OMEGA streeft voortdurend naar het certificeren van haar producten volgens de Europese richtlijnen. OMEGA® zal de CE markering toevoegen aan ieder geschikt apparaat na certificering.